Отправиться к морю всей семьей на своем автомобиле – что может быть приятнее? Видимо от того, что в России сохранилось множество прекрасных мест, российские автолюбители очень легки на подъем. Тем более если опытный водитель тщательно подготовится к путешествию, да к тому же вооружится полисом КАСКО, то беспокоиться не о чем.
Как обещают представители всех страховых компаний, застрахованный автомобиль будет находиться под защитой всегда и везде. Так, например, некоторые страховщики предлагают россиянам полисы с расширением на Европу. Например, купив КАСКО в Тинькофф для заграницы, можно свободно отправиться, например, в Испанию, не опасаясь за сохранность своего транспорта. Однако большие расстояния, свойственные российским просторам или поездкам за рубеж, являются преимуществом лишь для романтиков, но настоящей головной болью для страховых компаний.
Страховщики уверяют, что готовы возместить ущерб даже, если машина пострадала далеко от места жительства автовладельца. Так, купив КАСКО на Туарег любого года выпуска или иной автомобиль, пригодный для длительных путешествий, можно рассчитывать на выплату при любом ДТП в любой точке РФ. Но это произойдет только в том случае, если вы оформите в ГИБДД нужные документы и предоставите аварийному комиссару пострадавшее авто. Найти отделение ГИБДД или Пожнадзора (если автомобиль пострадал в результате пожара) можно в большинстве мест. А вот ситуация с поиском аварийного комиссара, эвакуацией, и качественным ремонтом пострадавшего автомобиля за сто километров от Москвы, мягко говоря, сложная.
Как показывает опыт, далеко не все страховщики могут квалифицированно обслужить клиента в случае, если между ними сотни или тысячи километров. Кроме того, не все местные власти в состоянии своевременно оформить нужные документы, необходимые для урегулирования страховых событий. И путешествие к морю из-за ДТП в незнакомой местности для страхователя может обернуться нескончаемой чередой неприятной волокиты с последующим отказом в страховой выплате.
КАСКО вдали от родных мест
У западных страховщиков есть понятие партнерства. Страховая компания, выдавшая полис в Англии, поручает компании-партнеру организовать профессиональную помощь своему клиенту, находящемуся где-нибудь в Германии, и оплачивает партнерам эти услуги. Страхователю нужно только позвонить в центр обработки звонков, все остальное сделают страховщики, как бы далеко их клиент не находился.
Партнерство для российских представителей страхового бизнеса – понятие практически невероятное, потому что страховые компании России конкурируют между собой. Наладить успешное взаимодействие в плане помощи клиентам – длительный процесс, на который уходят долгие годы. А до тех пор полис КАСКО на Туарег или другой транспорт, приобретенный в московском офисе небольшой компании без разветвленной филиальной сетью в регионах, может оказаться бесполезным для любителя дальних странствий. Другим словами, только страховщики, организовавшие широкую сеть филиалов, отделений и представительств, действительно могут оказать квалифицированную помощь во многих субъектах РФ.
Что касается поездок за границу, некоторые страховщики, имеющие связи с зарубежными партнерам («Ингосстрах», например), производят оплату ремонта, сделанного в другом государстве. Если же ремонт автомобиля за границей по разным причинам не возможен, то компания оплачивает доставку поврежденного авто с места аварии в Москву. Другие компании предлагают урегулирование убытков в случае ДТП удаленно. Так при покупке КАСКО в Тинькофф, компания дает своим клиентам широкий выбор способов уведомления страховщика о происшествии, в том числе устно по телефону, через электронную почту или с помощью личного кабинета на сайте компании.
Кому доверить защиту своих интересов вдали от родных пенатов, решать в любом случае вам. Но отправляясь в незнакомые места, не забывайте собрать информацию о представительствах своего страховщика в регионе вашего путешествия.